Proszę używać tego identyfikatora do cytowań lub wstaw link do tej pozycji:
http://hdl.handle.net/11320/4506
Pełny rekord metadanych
Pole DC | Wartość | Język |
---|---|---|
dc.contributor.author | Stępień, Justyna | - |
dc.date.accessioned | 2016-09-13T10:33:08Z | - |
dc.date.available | 2016-09-13T10:33:08Z | - |
dc.date.issued | 2015 | - |
dc.identifier.citation | Biblioteki bez użytkowników...? Diagnoza problemu, V Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Supraśl, 14-16 września 2015, praca zbiorowa pod redakcją Haliny Brzezińskiej-Stec i Jolanty Żochowskiej, Białystok 2015, s. 125-140 | pl |
dc.identifier.isbn | 978-83-7431-484-8 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11320/4506 | - |
dc.description.abstract | W artykule podjęto rozważania na temat nowoczesnych usług, e-usług oraz usług okołobibliotecznych związanych z kulturą oraz zagospodarowaniem czasu wolnego. Rynek ten w ciągu ostatnich dziecięciu lat przeszedł ogromne zmiany, zarówno jeśli chodzi o dostęp do technologii, infrastruktury, jak i w oferowaniu nowych usług, doboru oferty produktowej. Na podstawie wyników badań przeprowadzonych wśród czytelników korzystających z usług Biblioteki Uczelni Łazarskiego zaprezentowano oczekiwania użytkowników, a także podjęte przez uczelnię działania odpowiadające na zapotrzebowanie. | pl |
dc.description.abstract | The analysis in the article refers to the issue of modern services, e-services as well as other services rendered in the library, connected with culture and leisure time organization. This market has been undergoing impressive changes for the last five years, with regards not only to the access to technology or infrastructure, but also to offering new services and the product range. The users' expectations as well as appropriate actions taken in order to meet particular needs have been presented on the basis of the research carried out among the readers of Lazarski's Library. | pl |
dc.language.iso | pl | pl |
dc.publisher | Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku | pl |
dc.subject | usługi biblioteczne | pl |
dc.subject | e-usługi | pl |
dc.subject | oczekiwania użytkowników | pl |
dc.subject | library services | pl |
dc.subject | e-services | pl |
dc.subject | users' expectations | pl |
dc.title | Oferta biblioteki a potrzeby i oczekiwania użytkowników. Wnioski z badań | pl |
dc.title.alternative | Library’s offer in comparison to users’ needs and expectations. Study conclusions | pl |
dc.type | Book chapter | pl |
dc.description.Email | justyna.stepien@lazarski.edu.pl | pl |
dc.description.Affiliation | Biblioteka Uczelni Łazarskiego w Warszawie | pl |
dc.description.references | Anderson J. C., Kumar N., Narus J. A.: Sprzedawcy wartości: zarządzanie wartością oferty handlowej. Warszawa 2013. | pl |
dc.description.references | Biblioteka Narodowa. Tryb dostępu: www.bn.org.pl [10 czerwca 2015]. | pl |
dc.description.references | Ejdys J., Matuszak-Flejszman A.: Od integracji systemów zarządzania do TQM. Poznań 2003. | pl |
dc.description.references | Janoś-Kesło M.: Organizacje pozarządowe na rynku usług społecznych w Polsce. Warszawa 2013. | pl |
dc.description.references | Kaczmarek T.: Oferta i kontrakt w eksporcie. Warszawa 1996. | pl |
dc.description.references | Karaszewski R.: Zarządzanie jakością. Toruń 2005. | pl |
dc.description.references | Nahotko M.: Jakość usług bibliotecznych jako elementu usług edukacyjnych [dokument elektroniczny]. „Biuletyn EBIB” 2004, nr 1. Tryb dostępu: http://ebib.oss.wroc.pl/matkonf/atr/nahotko.html [10 czerwca 2015]. | pl |
dc.description.references | Skrzypek E.: Jakość i efektywność. Lublin 2000. | pl |
dc.description.references | Statut Wyższej Szkoły Handlu i Prawa im. R. Łazarskiego. Warszawa 2008. | pl |
dc.description.references | Stępień J.: Biblioteka Wyższej Szkoły Handlu i Prawa im. R. Łazarskiego. „Obsesja” 2008, nr 2, s. 16. | pl |
dc.description.references | Stępień J., Hollender H.: Biblioteka Uczelni Łazarskiego. „Forum Akademickie” 2008, nr 10, s. 15. | pl |
dc.description.references | Szczepańska K.: Kompleksowe Zarządzanie Jakością TQM. Warszawa 1998. | pl |
dc.description.references | Uczelnia Łazarskiego. Tryb dostępu: www.lazarski.edu.pl [10 czerwca 2015]. | pl |
dc.description.references | Wawak S.: Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Gliwice 2002. | pl |
dc.description.pages | 125-140 | pl |
Występuje w kolekcji(ach): | Książki / Rozdziały (WUwB) V Ogólnopolska Konferencja Naukowa "Biblioteki bez użytkowników...? Diagnoza problemu", 14-16 września 2015 |
Pliki w tej pozycji:
Plik | Opis | Rozmiar | Format | |
---|---|---|---|---|
10_Stepien.pdf | 488,4 kB | Adobe PDF | Otwórz |
Pozycja jest chroniona prawem autorskim (Copyright © Wszelkie prawa zastrzeżone)